Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par SORA PILATES : cours collectifs, cours privés, abonnements, cartes de séances et prestations associées.

Les prestations incluent notamment les cours de Pilates (mat et MicroFormer) ainsi que des séances de drainage lymphatique réalisées par des praticiens certifiés.

Toute réservation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

SORA PILATES s'engage à offrir une expérience haut de gamme, structurée et respectueuse de chacun. Les présentes règles garantissent la qualité des cours et le confort de tous.

Article 2 - Réservation

Les cours sont accessibles uniquement sur réservation préalable via la plateforme de réservation (BeSport) ou auprès du studio.

Le nombre de places étant limité, SORA PILATES se réserve le droit de refuser l'accès à un cours complet.

Article 3 - Conditions d'accès

Les clients sont invités à se présenter au minimum 5 minutes avant le début du cours.

Tout retard pourra entraîner un refus d'accès afin de ne pas perturber le bon déroulement de la séance.

Dans ce cas, la séance sera considérée comme due et non remboursable.

Article 4 - Politique d'annulation

Toute annulation ou modification doit intervenir au minimum 12 heures avant le début du cours.

Passé ce délai :

• la séance sera décomptée ;
• aucun remboursement ne sera effectué.

Toute absence sans annulation entraîne la perte de la séance.

Pour les cours privés, le délai d'annulation est porté à 24 heures avant le début de la séance.

Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des prestations (cours collectifs, privés, abonnements, cartes et partenaires).

Article 5 - Offres, cartes et abonnements

Les cartes et abonnements :

• sont nominatifs et non cessibles ;
• sont non remboursables ;
• sont valables uniquement pendant leur durée de validité.

Toute séance non utilisée pendant la période de validité est perdue.

Les abonnements sont reconduits automatiquement sauf résiliation effectuée au minimum 5 jours avant la date de renouvellement, par email à l'adresse indiquée sur le site ou via la plateforme de réservation.

La résiliation prend effet à la prochaine échéance de facturation.

Les offres spéciales, promotions ou tarifs de lancement sont :

• non remboursables ;
• non échangeables ;
• non cumulables sauf mention contraire.

Les tarifs en vigueur sont consultables sur la plateforme de réservation et au studio.

SORA PILATES se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification ne s'applique pas aux prestations déjà réglées.

Article 6 - Conditions de paiement

Le paiement des prestations s'effectue en ligne via la plateforme de réservation ou directement auprès du studio.

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après paiement.

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnel dûment justifié (notamment raison médicale avec justificatif), laissé à l'appréciation de SORA PILATES.

Article 7 - Annulation par le studio

SORA PILATES se réserve le droit d'annuler un cours en cas :

• d'indisponibilité du professeur ;
• de problème technique ;
• de conditions de sécurité ;
• ou de nombre insuffisant de participants.

Dans ce cas, la séance sera intégralement recréditée.

Article 8 - Conditions de santé et responsabilité

Le client reconnaît que la pratique du Pilates est une activité physique.

En réservant un cours, il atteste :

• ne présenter aucune contre-indication médicale ;
• être apte à pratiquer une activité sportive.

Le client s'engage à informer le studio de toute condition particulière (blessure, grossesse, pathologie).

La pratique s'effectue sous la responsabilité du client.

SORA PILATES ne pourra être tenu responsable en cas de blessure liée :

• à une condition non déclarée ;
• au non-respect des consignes du coach.

Article 8 Bis - Conditions spécifiques au drainage lymphatique

Les séances de drainage lymphatique sont réalisées par des praticiens certifiés.

Le client s'engage à informer le praticien de tout antécédent médical susceptible de constituer une contre-indication, notamment :

• phlébite ou thrombose ;
• cancer en cours de traitement ;
• infection ou inflammation aiguë ;
• insuffisance cardiaque ;
• grossesse (premier trimestre).

Le client reconnaît que le drainage lymphatique constitue une prestation de bien-être et ne remplace en aucun cas un acte médical.

SORA PILATES ne pourra être tenu responsable en cas de réaction liée à une condition médicale non déclarée.

Article 8 Ter - Utilisation du MicroFormer

L'utilisation des machines MicroFormer s'effectue exclusivement sous la supervision d'un coach.

Le client s'engage à suivre les consignes d'utilisation données.

SORA PILATES ne pourra être tenu responsable en cas de blessure résultant du non-respect des consignes ou d'une condition physique non déclarée.

Article 9 - Règlement intérieur

• Chaussettes antidérapantes obligatoires ;
• Pas de chaussures dans la salle ;
• Respect du matériel et des lieux exigé.

Tout comportement inapproprié pourra entraîner l'exclusion du cours sans remboursement.

Toute dégradation du matériel pourra entraîner une facturation.

Article 10 - Effets personnels

SORA PILATES décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d'effets personnels au sein du studio.

Article 11 - Droit à l'image

Dans le cadre de sa communication, SORA PILATES peut être amené à réaliser des photos ou vidéos.

Sauf opposition expresse formulée lors de la réservation ou par email, ces contenus peuvent être utilisés à des fins de communication (site, réseaux sociaux).

Le client peut a tout moment demander le retrait de son image.

Article 12 - Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées pour :

• la gestion des reservations ;
• la relation client ;
• la communication commerciale.

Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement des services (plateforme de réservation, prestataires de paiement), dans le respect de la réglementation en vigueur.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 13 - Force majeure

SORA PILATES ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (grève, sinistre, fermeture administrative, etc.).

Article 14 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige sera traité en priorité à l'amiable.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.