Politique de confidentialité

Article 1 - Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

Article 2 - Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services, SORA PILATES peut collecter les données suivantes :

• identité (nom, prénom) ;
• coordonnées (email, téléphone) ;
• informations de réservation ;
• données de paiement (via prestataires sécurisés) ;
• données de navigation (cookies, statistiques).

Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de :

• la création de compte ;
• la réservation de cours ;
• l'inscription à une newsletter ;
• la navigation sur le site.

Article 3 - Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

• la gestion des réservations et des abonnements ;
• la relation client (support, informations) ;
• l'amélioration de l'expérience utilisateur ;
• l'envoi d'informations commerciales (si consentement) ;
• le respect des obligations légales et réglementaires.

Article 4 - Base légale

Les traitements de données reposent sur :

• l'exécution d'un contrat (réservation de cours) ;
• le consentement (newsletter, cookies) ;
• l'intérêt légitime (amélioration des services) ;
• les obligations légales.

Article 5 - Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données clients : durée de la relation commerciale ;
• données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
• données marketing : jusqu'au retrait du consentement.

Article 6 - Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement des services, notamment :

• plateforme de réservation (BeSport) ;
• prestataires de paiement sécurisés ;
• outils de gestion et d'analyse.

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.

Article 7 - Sécurité des données

SORA PILATES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles.

Article 8 - Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit de suppression ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : contact@sora-pilates

Article 9 - Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• améliorer l'expérience utilisateur ;
• mesurer l'audience ;
• proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Article 10 - Modifications

SORA PILATES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Article 11 - Droit applicable

La présente politique est soumise au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.